跳到内容

有时,我们很容易错过看似微小而明显的事情,而这些事情可能会改变我们的业务世界。就像说“谢谢你!”

我将假设说“谢谢”——以及其他类似的短语——是你在成长过程中学会的一项技能。礼貌需要一定程度的礼貌,这意味着说“谢谢”、“不客气”和其他各种礼貌。有时很容易忘记我们从小就知道的事情。

向您的员工,甚至您的客户和供应商说“谢谢”,可以大大有助于建立关系并提高您的整体业务质量。我认为它对您的业务有积极的投资回报率。毕竟,当您知道自己的工作受到赞赏时,您不是更有可能更努力地工作吗?

但考虑如何说谢谢也很重要。

我最近听到一个故事,一个员工因在整个公司面前表现出色而受到认可,这让他很生气,因为他不喜欢聚光灯。再有一次,当同一位员工被认出时,他的经理从他的错误中吸取了教训,并给了这位员工一幅让他流泪的画。他们以一种与激励他个人的方式一致的方式向他致敬。

如何感谢某人与实际感谢某人同样重要。

要问的三个问题

以下是三个简单的问题,可帮助您评估您说“谢谢”的方式,并确定如何为您的小型企业获得更大的“谢谢投资回报率”:  

1. 你最后一次说“谢谢”是什么时候?你是这个意思吗?

不是每个人都擅长说“谢谢”。对于某些人来说,这不是自然而然的,需要齐心协力。对于其他人来说,它可能会变成一个含糊不清和不具体的无意义短语。如果你落入这些阵营中的任何一个,我怀疑你可能会有一些不满意的人。自己想一想——当有人以非特定的、通用的方式说“谢谢”时,你是否喜欢它,或者你更愿意有人承认你所做的某些特定的事情以及他们为什么赞赏它?我怀疑你更喜欢后者。您的员工也是如此。

2. 你了解你的团队吗?是什么激励着你的每个团队成员?

首先,让我指出它并不总是金钱。作者加里查普曼多年前写了一本书,名为 爱的五种语言 这提出了一种想法,即我们每个人都有不同的感受被欣赏的方式。有些人喜欢肯定的话语,而有些人喜欢接受礼物。要点是,人们是独一无二的,并且受到不同事物的激励。如果您不知道是什么激励了您的员工,那么请尽一切努力找出激励每个人的原因,并寻找以与每个人联系的方式表示感谢的方法。

我们在 Whirks 的团队最近写道 一篇博文,其中包括六种表示感谢的方式.查看它以找到一些很棒的预算友好(免费)创意。

3. 您是否衡量团队的整体幸福感和工作满意度?

您有财务报表和其他报告可用于监控业务的健康状况。您是否也在衡量或跟踪您的员工满意度?这可以像进行持续的对话一样简单,您可以在其中询问人们他们的情况,或者它可以成为基于统计的结构化过程。无论哪种方式,都必须确保您了解团队的士气,无论是作为一个团队还是在个人层面。

最重要的是,您的业务依赖于为共同目标和使命而共同努力的团队。作为他们的领导者,您有机会激励和激励您的组织向前发展。仅仅以一种有意义的方式说谢谢就可以让这段旅程更加愉快和更有成效。


您是否正在寻找其他方法来使您的业务更有利可图?下载我们的免费指南,在 30 天内获得更好的利润!

滚动到顶部