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谁不喜欢胜利的冲动?你知道,当你打破个人记录的那一刻,当你的球队取得微弱的胜利,或者当弱者用致命一击赢得比赛的那一刻。成年男人或女人的表情就像小孩一样跳上跳下庆祝。那种站在世界之巅的感觉真是太棒了……这是胜利的感觉——每个企业主都应该尝试体验。

每个企业主都值得在自动收报机游行中度过一天,但要在董事会上加分,需要的不仅仅是野兽模式的喧嚣。

如果你想赢——无论是在体育界还是在商业界——你必须要把握好数字。

了解您的工作方式对于任何企业的增长和可持续性都是绝对必要的。 在商业和体育领域,区分男人与男孩、女人与女孩的是统计数据 — 明确定义的目标、具体指标和关键绩效指标 (KPI),可证明您已取得的成就并预测您能走多远走。运动队有分析专家,企业有会计师。在很多方面,角色都是一样的,我们书呆子帮你记分。我们曾与一些成功的企业主合作过,但这不是处理事情的最佳方式。您可能会直接击出一个高尔夫球,但将其击出并尝试获得美国公开赛的参赛资格可能不是最好的建议。

我们并不是说这很容易。许多企业主避免或拖延,因为它可能是乏味的、具有挑战性的,甚至是艰苦的工作。但每一个目标都像是一步,即使它很艰难,也是向前迈出的一步——比你以前走得更高更远。每一步都会让你变得更强大,在你意识到之前,你将直接超越竞争对手,直奔顶端。

以下是我们尝试帮助客户创建记分板以及如何记分 (KPI) 的一些方法。

决定玩家的价值和积分

想象一下,你在激烈的竞争中,追求一个目的是为了赢,但你不知道你是真的赢了还是输了,或者你是否对你的对手构成了威胁。这就像在不知道房屋与酒店的价值的情况下玩大富翁,或者在不知道触地得分和射门得分之间的区别的情况下踢足球。如果你不知道如何记分,你怎么知道你是赢还是输?

现在想象一下像这样经营您的业务。我的猜测是你可能不必猜测。大多数企业主并没有跟踪他们的进展,更不用说任何类型的主动目标设定了。您知道这很重要,但您已经在努力奔跑,现在停下来似乎是一种挫折。但企业主必须记住的是,后退并不是挫折——这是向前迈出的战略一步,向您展示了获胜所需的数字。

确定评分系统

在商业中,财务是记分牌。这些数字让我们知道我们的业务是好是坏,输赢。通过查看这些数字,我们可以了解击球率、投篮命中率或 RBI 数量。它还为我们提供了一些可以用来将自己与他人进行比较的东西。就像 Wins Above Replacement(对于那些棒球统计书呆子的战争)它可以证明我们走在正确的轨道上,或者它可以提醒我们注意需要在短期和长期解决的潜在问题。

问题是许多企业主不知道如何阅读他们的财务数据,没有最新的数字,也没有任何明确的目标。你在玩没有记分牌的游戏吗?

如果财务是记分牌,你是赢还是输?您的业​​务如何达到您的目标或与竞争对手抗衡?如果您不能回答这些问题,您将很难有获胜的感觉,更不用说知道您在踢竞争对手的屁股。但这并不需要太多,我们可以解释数字并帮助您确定适合您的记分牌在竞争中领先于您的业务的业务。

定义目标

目标设定是大多数领导者将其视为一件琐事,然后放在抽屉或文件夹中,直到下次再次这样做时才取出的主题。许多商业教练和专家讨论了好处,甚至可能是如何做,但大多数企业主仍然缺乏保持计划所需的注意力。

目标和 KPI 是了解您的企业经营状况和发展方向的基础。我们建议有一个大目标的想法(可以不超过几个)。然后,我们建议创建小的增量行动步骤或重点衡量指标(KPI),以帮助您保持正轨。设定大目标的过程很重要,因为它会让您真正了解自己想去哪里,制定计划,然后将计划付诸实施。

在大目标背后有一个令人信服的理由也很重要。简单地选择一个积极的销售目标可能会激励一些人,但许多人想要的不仅仅是达到数字。寻找将其与您的企业愿景和价值观联系起来的方法。当您将大目标与团队的目标联系起来时,它就会成为现实。如果他们投资是因为他们觉得自己会从中受益,那么他们就会更加努力地帮助您实现业务目标。

详细指标

与许多企业主一样,您可能会对财务报表、KPI、仪表板、电子表格和大量数字感到不知所措,“我应该查看哪些数字?” “数字告诉我什么?”我们工作的许多企业主都有很多问题。他们往往甚至不知道从哪里开始。 .他们知道他们应该查看他们的数字,但通常没有时间尝试自己弄清楚,或者即使他们做了从哪里开始。

您想查看的一些指标包括

  • 未来 30/60/90 天的预计现金流量
  • 按产品类型销售
  • 未来 30/60/90 天的销售预测
  • 一年内的库存周转率
  • 作为每小时成本的真实劳动力负担
  • 前 10 个销售项目和后 10 个项目的保证金

我们帮助客户确定适合其业务的记分卡,然后帮助他们跟踪分数。

发现领先和滞后指标

在体育运动中有各种各样的统计数据。这些数字中的许多数字可以让教练了解球员的表现如何,这会影响球队的表现。在篮球比赛中,教练关注的是投篮命中率。以三分与罚球命中率为例。这些是领先指标,可帮助教练了解他需要做出哪些决定才能赢得尽可能多的比赛。获胜次数是滞后指标,它是团队试图达到的结果。

您要考虑的一些数字可以视为领先指标。每月的销售预约数。您网站的唯一身份访问者数量。午餐时供应的桌数。这可能是基于活动的数据,可让您了解自己的轨迹。你的滞后指标是他们会让你知道你是否在那里的数字。

跟踪指标

一旦您设定了目标并且您知道需要跟踪哪些指标,接下来要解决的问题就是如何获取信息,这样就不会花费大量时间来阅读,并且数据是有意义且可操作的。

你应该有一套完善的财务数据,比如你的损益表、资产负债表、现金流量报告,可能还有一个记分卡,这样你就可以做出很好的决定。你的记分板也可能有你在销售和营销计划中查看的指标,或客户服务分数,让您了解您的工作情况。

我们帮助我们的客户记分并与他们合作以确保记分牌跟踪正确的事情。我们建议使用一些很棒的工具,它们可以让我们提取数据,并以各种方式帮助记录包括 KPI 在内的分数。我们推荐的两个工具是 捉摸 and Klipfolio.

经营企业是艰难的。尤其是当你不得不在黑暗中做这件事的时候。设置记分牌可以大大帮助您更有效地开展业务,让您可以更加专注于经营业务和享受生活。

给我们留言 如果您对保持分数、KPI、仪表板或本文中的任何内容有疑问。

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